Inteligência Artificial te ajuda a vender mais, e neste artigo compartilharemos alguns insights para que você possa trabalhar com IA em seus processos comerciais.

Primeiramente, conheceremos alguns insights provenientes da HBR sobre Inteligência Artificial em vendas

Segundo, navegaremos por alguns insights da McKinsey sobre uso de IA em processos comercias e seus benefícios.

Finalmente, conheceremos alguns casos de referência que nos ajudarão a entender como empresas têm vendido cada vez mais ao utilizar AI em seu dia a dia.

Lembrando que este, e outros insights sobre o uso de dados em vendas, machine learning e Business Intelligence você encontra em nossas páginas aqui no Blog.

Inteligência artificial te ajuda a vender mais?

Antecipadamente, reforço que esta é uma pergunta que muitas equipes comerciais realizam todos os dias.

Conforme artigo da HBR, apenas 57% dos profissionais de vendas têm atingido suas cotas.

E por este motivo, buscam formas de aumentar suas receitas e alcançar seus objetivos.

Por exemplo, podemos ver na imagem abaixo que, independente de tamanho, maturidade e especialidade, qualquer empresa pode aplicar IA em seus processos.

Primeiramente, você pode iniciar o uso de Inteligência Artificial a partir de chatbots que te auxiliem a automatizar algumas tarefas.

Além disso, os chatbots podem te ajudar a aumentar sua eficiência e reduzir custos.

Segundo, você pode utilizar métodos mais sofisticados para analisar oportunidades e necessidades de clientes.

Nesse sentido, aconselho ler nosso artigo Machine Learning para aprimorar seu e-commerce.

Afinal, mostramos neste artigo como a E-bay aumentou suas receitas a partir de recomendações conectadas com a necessidade dos clientes.

Por fim, é possível utilizar Inteligência Artificial cada vez mais customizada para obter insights mais profundos sobre seus clientes.

A Inteligência artificial é capaz de revolucionar como vendemos?

Definitivamente, a resposta é um sonoro sim.

Afinal, Inúmeras empresas têm utilizado Inteligência Artificial para melhorar seus processos e forma muito inovadora.

Por exemplo, aqui no Venda mais com Dados fazemos uso de IA para entender os tópicos mais buscados no mercado.

Assim como as palavras-chave mais procuradas sobre Data Science em vendas.

Principalmente por que a IA nos ajuda entender qual caminho seguir na hora para oferecer insights que ajudem nossos leitores a vender mais com dados.

Um artigo muito interessante da HBR reforça que IA pode revolucionar vendas ao ser aplicada em:

• Otimização de preços
• Forecasting e previsão de vendas
• Upselling e cross-selling
• Classificação de leads
• Gerenciamento por performance

Vejam que muitos dos tópicos acima já foram abordados aqui no Venda mais com Dados.

Casos de referência sobre o uso de Inteligência artificial em vendas

Primeiramente, vamos conhecer o caso da Accenture, que gerou mais de 1 bilhão de dólares em dois anos ao aplicar IA em seus processos comerciais.

Desde que desenvolveu uma plataforma chamada VIP, “Value Insights Platform”, a Accenture foi capaz de analisar profundamente as anotações de milhares de reuniões com clientes.

Conforme apresentado no artigo, a VIP faz uso de IA e Machine Learning, para analisar transcrições de ligações em apenas 3,8 segundos.

Por exemplo, hoje mais de 20 mil usuários utilizam a plataforma ao redor do mundo para obter insights e basear suas propostas de valor, gerando a enorme quantidade de receita apresentada no início.

Honeywell usa IA para melhorar seus processos de previsão de vendas

A Honeywell buscava utilizar IA em seus processos para:

1. Melhorar a acurácia da previsão de vendas
2. Tomar decisões melhores a partir de dados
3. Melhorar a previsão de performance em curto e longo prazo

Primeiramente ela foi ao mercado avaliar as soluções disponíveis, optando pela Aviso.

Assim, contou com o auxílio da Aviso para customizar a solução para analisar o portfólio de oportunidades e previsões por:

• Geografia
• Equipe
• Linha de produto
• Modelo de negócios (novo ou recorrente)

Em seguida, adicionou recursos de inteligência ao sistema, ganhando insights poderoso ao negócio.

Assim, suas equipes de vendas foram capaz de analisar pipeline de vendas, score de saúde e identificar os maiores negócios.

Auxiliando-os a alcançar suas metas e cotas.

A Honeywell estima um impacto na ordem de 150 milhões de dólares em vendas e mais de 1 milhão de economia em CRM.

Conclusão

Inteligência artificial te ajuda a vender mais, conforme vimos no artigo e comprovamos a partir dos casos de referência da Honeywell e Accenture.

Empresas de qualquer tamanho e maturidade digital podem utilizar seus dados em conjunto com estratégias de Machine Learning e IA para vender mais, fortalecer seus laços com clientes e auxiliar suas equipes a atingir suas metas.

A partir de informações que certamente você já possui, é possível iniciar, mesmo que pequeno, no uso de IA, e conforme você vai evoluindo, mais e mais aplicações surgirão.

Antes de ir, não esqueça de acessar as demais áreas de nosso site, onde você certamente encontrará insights poderosos para utilizar dados em seu dia a dia.

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Até a próxima.