Hoje trataremos um tópico muito importante que a Transformação Digital em vendas e seus principais benefícios.

Navegaremos por casos de referências muito interessantes onde a transformação digital em vendas tem ajudado empresas a fortalecer sua cultura data-driven, aumentar suas receitas e consolidar suas base de dados em uma única plataforma, democratizando o acesso a dados e informações.

Se você está chegando aqui no Blog pela primeira vez, não esqueça de conhecer um pouco mais os nossos 3 pilares de conteúdos, e de navegar pelas nossas áreas de Machine Learning e Business Intelligence.

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Transformação Digital em vendas na Williams Sonoma Inc utilizando Salesforce

Detentora de nove marcas e com cerca de 70 anos no mercado, a Williams-Sonoma Inc. continua trabalhando intensamente em sua visão de negócio centrado no cliente.

Para isto oferece beleza e inspiração por meio de produtos de qualidade que atendam as necessidades específicas de seus clientes na hora em que eles mais precisam.

Para criar um relacionamento para toda vida com dados, a empresa contou com o auxílio da plataforma Customer 360 da Salesforce.

A partir de uma estratégia robusta de transformação digital, a Williams Sonoma foi capaz de aumentar sua lista de contatos de e-mail em 21 milhões de pessoas direcionando estratégias de marketing com conteúdos que agreguem valor aos seus clientes.

Inclusive, vale reforçar que aqui no Blog já tratamos sobre o uso de Machine Learning para orientar estratégias de marketing e segmentação de clientes, e para que você possa saber um pouco mais sobre o assunto aconselho clicar neste link.

Além do crescimento de sua base de e-mails, a estratégia de inovação da empresa permitiu as suas equipes serem mais produtivas a partir da personalização e aplicação em escala de automações para acelerar o processo de vendas.

Para que você possa conhecer o caso de referência da Williams Sonoma Inc de forma mais detalhada, aconselhamos acessar a página de sucesso de cliente da Salesforce, a partir deste link. 

Tais inovações estão sendo fundamentais para os planos de desenvolvimento futuro onde há previsão de uso de Machine Learning e Inteligência artificial generativa nos processos comerciais.

Rock Content aumenta suas receitas ao utilizar Hubspot em seu processo de Transformação Digital

Outro caso incrível de transformação digital é o da empresa brasileira Rock Content, que com auxílio da Hubspot aumentou suas receitas em 650% ao utilizar recursos de criação de relatórios para desenvolver novos processos e estratégias de negócios entre suas equipes.

A partir destes novos processos, a Rock Content tem possibilitado a seus gerentes comerciais gerenciar o progresso de seu pipeline de vendas, baseando em dados seu trabalho de forecasting, organização de estágios de vendas e fechamento de negócios.

Outro ponto bastante positivo de sua transformação digital em vendas foi o de insights provenientes de dados em seu processo de decisão, beneficiando vendas, marketing e equipes de serviço de clientes.

Estes novos processos e estratégias de transformação digital em vendas auxiliou a Rock Content aumentar sua equipe em, 525% em 5 anos e em apenas 2 anos aumentar sua geração de leads em 78%.

Para conhecer um pouco mais esta história, basta clicar neste link e acessar a página de sucesso de clientes da Hubspot.

O processo de consolidação de bases de dados e integração de equipes utilizando Power BI – Humana

Vamos falar agora de uma ferramenta muito comum em processo de transformação digital em vendas, O Power BI e seu uso pela Humana, companhia na área de saúde localizada nos Estados Unidos cujo objetivo é ajudar milhões de médicos e especialista a terem uma melhor saúde.

Com uma equipe de cerca de quarenta e seis mil colaboradores e receita em torno de 65 bilhões de dólares, a Humana optou por iniciar parceria estratégica com a Microsoft para melhorar o aproveitamento de tecnologia por seus clientes e membros.

Para isso, consolidaram mais de quarenta e seta base de dados e ferramentas de Business Intelligence, BI, em uma única plataforma que ajudasse a fortalecer a cultura data-drive na empresa.

A partir do uso de relatórios desenvolvidos com o Power BI eles conseguiram obter poderosos insights sobre a saúde de seus clientes, o que ajudou na adoção da ferramenta por seus usuários.

Além de ter sido fundamental para os negócios e estratégias comerciais da Humana, estes relatórios permitiram criar uma base de dados consolidada sobre a saúde da população, fortalecendo o uso de dados por pessoas comuns para melhorar e fortalecer sua saúde.

Esta história se encontra mais detalhada no link da página de sucesso de cliente do Power Bi, que já citamos algumas vezes e que pode ser acessada clicando aqui.

Conclusão

Seja para aumentar as receitas, consolidar cultura data-driven ou aumentar base de clientes em cadastros de empresa, a transformação digital em vendas é algo que veio para ficar e vai ditar a regra na maioria dos processos comerciais dos próximos anos.

Assim, se você busca crescer em sua carreira, ou ajudar sua empresa a se destacar cada vez mais no mercado de trabalho, é de extrema importância iniciar sua jornada de aprendizado e capacitação no uso de dados em processos comerciais.

Felizmente, estaremos sempre por aqui para auxiliá-los com artigos, casos de referências e insights poderosos para que você possa enfrentar qualquer barreira que surja neste processo.

Para isto, convidamos você e sua equipe a refletir:

Qual dos insights apresentados neste artigo pode ser aplicado imediatamente no seu dia a dia?

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